FAQ
Antworten. Ohne Kleingedrucktes.
Die Fragen, die im Erstgespräch wirklich kommen. Preis, Daten, Outlook, TIMOCOM, Kündigung.
50 € pro Zugang im Monat, monatlich kündbar. Der 14-tägige Pilot ist kostenlos. Sie zahlen pro Zugang, nicht pro Mail. Die Vertragsbedingungen bestätigen wir im Erstgespräch.
Ja, wenn die Anfrage als Text oder Anhang in der geöffneten Mail liegt. Gelesen werden PDF mit Textebene, Scans per lokaler OCR, DOCX, XLSX, EML und MSG. OCR-Werte sind als unsicher markiert, bis Sie sie prüfen.
Dispovia ist ein Outlook-Add-in. Die Einrichtung läuft über das Add-in-Manifest in Microsoft 365; wir begleiten sie im Pilot. Ein API-Projekt oder eine TMS-Migration ist nicht nötig.
Dispovia benötigt die Mailbox-Anforderung 1.8. Das erfüllt Microsoft 365 mit Exchange Online. Sehr alte Clients und Outlook Web auf Exchange on-prem liefern oft nur 1.6 und werden nicht unterstützt.
Die geöffnete Mail wird verarbeitet und verworfen. Es gibt keine Datenbank und keine Historie. Für den Pilot schließen wir einen AV-Vertrag nach DSGVO. Die Daten trainieren keine KI. Das Hosting in der EU ist vorgesehen; der Produktivbetrieb ist noch nicht gestartet.
Nein. Dispovia arbeitet mit einer Kopierbrücke: Sie übernehmen die Werte mit „Nächstes Feld“ in Ihre bestehende TIMOCOM-Maske. Eine Schnittstelle ist dafür nicht nötig. Die direkte Übergabe ist in Vorbereitung.
Die Übergabe ist auf die TIMOCOM-Maske ausgelegt. Ohne TIMOCOM bereitet Dispovia die Felder weiterhin vor; die Kopierbrücke passt dann nicht. Sprechen Sie uns auf Ihr TMS an.
Nein. Es gibt keinen Automatismus. Der Disponent prüft, kopiert und veröffentlicht selbst. Das System bereitet vor, entscheidet aber nicht.
Monatlich zum Ende des Abrechnungszeitraums. Es gibt keine Mindestlaufzeit und keinen TMS-Umbau, der zurückgebaut werden müsste.
In der Regel ein Termin plus die Verteilung des Add-ins durch Ihre IT. Die genaue Dauer hängt von Ihrer Microsoft-365-Umgebung ab. Wir prüfen sie vor dem Pilot und nennen einen realistischen Zeitplan.
Das Feld bleibt leer und wird als „fehlt“ markiert. Dispovia schätzt nicht, um die Tabelle zu füllen. Sie entscheiden, ob Sie nachfragen oder den Wert selbst ergänzen.
Ja, bei den unterstützten Formaten. Cloud-Links werden erkannt, aber nicht abgerufen. Es gibt keinen Zugriff auf Dateien außerhalb der geöffneten Mail.
Für die Nutzung nicht. Der Preis hängt nicht von der Menge ab. Für den Pilot sollten genug echte Anfragen anfallen, damit die Messung aussagekräftig ist — als Orientierung: regelmäßig mehrere Anfragen pro Tag.
Nein. Ihre Mailinhalte trainieren kein Modell. Sie werden nicht für andere Kunden verwendet und nicht verkauft. Die Analyse ist zustandslos.
Ziel ist WCAG 2.2 AA. Tastaturbedienung, Fokus, reduzierte Bewegung und Kontrast werden bei jeder Änderung geprüft. Eine bekannte Grenze steht in der Erklärung zur Barrierefreiheit.
Per E-Mail an kontakt@dispovia.de. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags. Im Pilot sprechen Sie direkt mit der Person, die das Produkt baut.
Frage offen?
Dann fragen Sie.
Lieber ein direktes Gespräch als eine Antwort, die im Kleingedruckten verschwindet.